Hóa đơn tiền điện tăng cao: Cần tăng sự minh bạch

Anh Hải
Theo dõi TGVN trên
Baoquocte.vn. TGVN. Những ngày này, câu chuyện cửa miệng của người dân Thủ đô là nắng nóng và hóa đơn tiền điện tăng cao. Với thời tiết ngoài trời luôn từ 40-50 độ C, người dân có thể lý giải được do biến đổi khí hậu. Còn về hóa đơn tiền điện tăng cao, nhiều người vẫn cảm thấy chưa thật sự "tâm phục khẩu phục" mỗi khi thanh toán tiền điện.
TIN LIÊN QUAN
EVNHANOI khuyến nghị giúp hạn chế hóa đơn tiền tăng cao
Bộ Công Thương: Tiền điện sẽ được giảm trong kỳ hóa đơn của 3 tháng tới
4914 7aa54980e1971cc94586
Hóa đơn tiền điện tăng cao đột biến do thời tiết nắng nóng đạt đỉnh điểm, Điện lực Hà Nội yêu cầu người dân có tinh thần tiết kiệm khi sử dụng điện, đặc biệt là thiết bị làm mát không khí. (Nguồn: Baotintuc.vn)

Trước việc hóa đơn tiền điện tháng 5 và tháng 6 tăng gấp nhiều lần so với tháng trước đó, ngành điện Thủ đô đã chủ động đưa ra lý giải là do thời tiết nắng nóng, nhu cầu sử dụng điện làm mát tăng cao, thời gian sử dụng điều hòa nhiều, giá điện bậc thang…

Tuy nhiên, tại một số địa phương đã xảy ra việc ngành điện nhầm lẫn trong quá trình ghi chỉ số công tơ dẫn đến hóa đơn tiền điện tăng cao đã khiến dư luận dấy lên hoài nghi về độ chính xác khi hóa đơn tiền điện tăng cao.

Trước những sự việc đã diễn ra tại nhiều địa phương, lãnh đạo EVN HANOI cho biết, thời gian qua, đơn vị đã tiến hành nhắn tin SMS đến tất cả khách hàng có đăng ký số điện thoại di động về thời gian ghi chỉ số công tơ điện; đồng thời, niêm yết công khai lịch ghi chỉ số tại phường, nhà văn hóa các quận, huyện và đăng tải trên website công ty để khách hàng có điều kiện cùng theo dõi, giám sát.

Hiện EVN HANOI đang triển khai 3 hình thức ghi chỉ số. Trong số đó, ghi chỉ số bán tự động sử dụng thiết bị ghi chỉ số HHU dùng sóng RF đọc chỉ số công tơ tại hiện trường, nhân viên ghi chỉ số không phải nhập thủ công và không thể thay đổi sửa chữa dữ liệu đã đọc được từ xa.

Cùng đó, ghi chỉ số tự động là hàng ngày, công tơ được thu thập dữ liệu và truyền về trung tâm qua các bộ tập trung (DCU) rồi chuyển máy chủ lưu trữ; khách hàng có thể tra cứu chỉ số hàng ngày tại địa chỉ cskh.evnhanoi.com.vn hoặc trên app EVNHANOI CSKH.

Ngoài ra, ghi chỉ số trực tiếp là cách sử dụng máy tính bảng kết hợp camera GCS, thực hiện chụp ảnh mặt công tơ trực tiếp tại vị trí lắt đặt công tơ. Hình ảnh được lưu trữ trên máy chủ của EVNHANOI và khách hàng có thể tra cứu ảnh chỉ số công tơ hàng tháng tại địa chỉ cskh.evnhanoi.com.vn. Trên ảnh chụp có hiển thị đầy đủ các thông tin như: Tên khách hàng, mã khách hàng, số công tơ, chỉ số, thời gian ghi chỉ số.

Theo EVN HANOI, kể từ tháng 3/2020, chính thức ban hành mẫu hóa đơn tiền điện mới, thể hiện rõ các thông tin: chỉ số cũ, chỉ số mới, điện tiêu thụ, biểu đồ mức tiêu thụ khách hàng năm hiện tại, tổng số tiền thanh toán (chi tiết theo bậc thang), tổng số tiền đã giảm,...

Khi nhận được kiến nghị của khách hàng về việc GCS, Tổng Công ty sẽ tổ chức kiểm tra, giải quyết kịp thời theo đúng quy định của pháp luật và quy định quả ngành điện trong thời hạn ≤ 24 giờ.

Trường hợp phát hiện điện lực sai sót về việc ghi chỉ số công tơ hoặc tính toán hóa đơn tiền điện dẫn đến hoá đơn tiền điện của khách hàng không đúng với thực tế, phải thực hiện xử lý nghiêm túc, công khai, minh bạch. Giám đốc Công ty Điện lực trực tiếp chỉ đạo việc trả lời, xin lỗi khách hàng và khắc phục sai sót trong thời gian không quá 24 giờ kể từ khi phát hiện sai sót.

Với việc ứng dụng công nghệ trong ghi chỉ số và phát hành hóa đơn như hiện nay, khách hàng sử dụng điện của EVN HANOI có thể tham khảo so sánh tình hình sử dụng điện của gia đình mình tại thông báo tiền điện và hóa đơn tiền điện mẫu mới để thấy được tính quy luật của việc sử dụng điện theo tháng, mùa trong năm. Ngoài ra, còn so sánh tháng liền kề, cùng kỳ năm trước cũng như mức độ sử dụng điện bình quân trong cùng khu vực.

Dù đã có một quy trình chuẩn, ứng dụng công nghệ thông tin từ khâu đầu đến khâu cuối nhưng một số người dân Thủ đô vẫn cho rằng, sai sót dễ xảy ra nhất là ở công đoạn ghi chỉ số và cần có sự giám sát trong khâu này.

Việc nghi ngại của người dân vẫn còn tồn tại, song cũng phải nhìn nhận, việc sử dụng điện của khách hàng vẫn chưa tiết kiệm, thường xuyên để điều hòa nhiệt độ thấp. Trước khi chờ cơ chế giám sát trong việc ghi chỉ số công tơ, phát hành hóa đơn thì mỗi khách hàng cần ý thức hơn về tiết kiệm điện. Đây sẽ là giải pháp tối ưu nhất ở thời điểm hiện nay để không bị "giật mình" khi hóa đơn tiền điện nhảy vọt, tăng cao.

Bộ Công Thương: Tiền điện sẽ được giảm trong kỳ hóa đơn của 3 tháng tới

Bộ Công Thương: Tiền điện sẽ được giảm trong kỳ hóa đơn của 3 tháng tới

TGVN. Nhằm thực hiện giảm giá điện 3 tháng, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp giảm bớt khó khăn trong dịch Covid-19, Bộ Công Thương ...

Dịch vụ

Dịch vụ "mái nhà Mặt trời" của Google có thể giúp giảm hóa đơn tiền điện

Google cùng với đối tác là nhà cung cấp năng lượng Eon vừa đưa vào thị trường Anh một dịch vụ mới có tên gọi "Dự ...

Mỹ: Tá hỏa vì hóa đơn tiền điện hơn 280 tỷ USD

Mỹ: Tá hỏa vì hóa đơn tiền điện hơn 280 tỷ USD

Một phụ nữ tại bang Pennsylvania (Mỹ) đã không tin nổi vào mắt mình khi nhận được hóa đơn tiền điện của tháng 11 lên ...

(theo Mạnh Khánh/TTXVN)

Có thể bạn quan tâm

Dự báo thời tiết đêm nay và ngày mai (31/3-1/4): Hà Nội sương mù nhẹ; Tây Bắc nắng nóng; vùng núi Bắc Trung Bộ tiếp nóng đặc biệt gay gắt, trên 40 độ Dự báo thời tiết đêm nay và ngày mai (30-31/3): Hà Nội cùng cả nước nắng nóng, vùng núi Bắc Trung Bộ có nắng nóng đặc biệt gay gắt, trên 40 độ Dự báo thời tiết đêm nay và ngày mai (29-30/3): Bắc Bộ, Bắc Trung Bộ nắng nóng, có nơi trên 38 độ; Nam Bộ ngày nắng, chiều tối, đêm mưa rào và dông Hưởng ứng Giờ Trái đất, tiết kiệm 353.000 kWh điện sau 1 tiếng tắt đèn Slogan 'Tiết kiệm điện thành thói quen' giành giải Nhất cuộc thi slogan tiết kiệm điện Dự báo thời tiết đêm nay và ngày mai (27-28/8): Hà Nội đêm không mưa, ngày nắng nóng gay gắt Dự báo thời tiết ngày và đêm nay (27/8): Bắc Bộ và Trung Bộ nắng nóng gay gắt, nhiệt độ cao nhất trên 37 độ C Dự báo thời tiết ngày và đêm nay (18/7): Bắc Bộ và Trung Bộ tiếp tục nắng nóng gay gắt, Chỉ số tia UV ở Hà Nội và Đà Nẵng có nguy cơ gây hại rất cao Dự báo thời tiết đêm nay và ngày mai (17-18/7): Trung du và đồng bằng Bắc Bộ có nơi đặc biệt gay gắt, chiều tối mưa rào vài nơi Dự báo thời tiết ngày và đêm nay (17/7): Tây Nguyên và Nam Bộ chiều tối và tối có mưa rào và dông rải rác

Đọc thêm

Hội nghị trực tuyến thông báo về kết quả Đại hội XIII của Đảng Cộng sản Việt Nam với Đảng Cộng sản Trung Quốc

Hội nghị trực tuyến thông báo về kết quả Đại hội XIII của Đảng Cộng sản Việt Nam với Đảng Cộng sản Trung Quốc

Baoquocte.vn. Trưởng ban Đối ngoại Trung ương Lê Hoài Trung đã chủ trì Hội nghị trực tuyến thông báo về kết quả Đại hội XIII của Đảng với Đảng Cộng sản ...
Sự cố bài thơ 'Mẹ tôi chửi kẻ trộm': Độc đáo hay 'dông dài' tùy góc nhìn từng người

Sự cố bài thơ 'Mẹ tôi chửi kẻ trộm': Độc đáo hay 'dông dài' tùy góc nhìn từng người

Baoquocte.vn. Bài thơ Mẹ tôi chửi kẻ trộm tùy theo quan điểm, góc nhìn của từng người sẽ trở nên độc đáo hay 'dông dài'.
Pháp: Nổ súng bên ngoài bệnh viện ở thủ đô Paris

Pháp: Nổ súng bên ngoài bệnh viện ở thủ đô Paris

Baoquocte.vn. Một người thiệt mạng và một người khác đã bị thương trong vụ nổ diễn ra tại một bệnh viện tư ở thủ đô Paris, Pháp, hôm nay 12/4.
Tin thế giới 12/4: Hàng loạt binh sĩ Ukraine tử trận; Mỹ phủ đầu Nga; Động thái mới sau vụ 'khủng bố' ở Iran; Philippines 'nhắn nhủ' Trung Quốc

Tin thế giới 12/4: Hàng loạt binh sĩ Ukraine tử trận; Mỹ phủ đầu Nga; Động thái mới sau vụ 'khủng bố' ở Iran; Philippines 'nhắn nhủ' Trung Quốc

Baoquocte.vn. Nga-Ukraine, miền Đông Ukraine, Nga-Mỹ, Mỹ-Trung Quốc, vấn đề Iran, tình hình Myanmar, Biển Đông... là một số tin thế giới nổi bật 24 giờ qua.
Tử vi 12 cung hoàng đạo Thứ 3 ngày 13/4/2021: Ma Kết bị hãm hại, Song Ngư ‘cháy túi’

Tử vi 12 cung hoàng đạo Thứ 3 ngày 13/4/2021: Ma Kết bị hãm hại, Song Ngư ‘cháy túi’

Baoquocte.vn. Tử vi hôm nay 13/4 của 12 cung hoàng đạo - Ma Kết, Bảo Bình, Song Ngư, Bạch Dương, Kim Ngưu, Song Tử, Cự Giải, Sư Tử, Xử Nữ, Thiên ...
Lịch âm 13/4 - Xem âm lịch hôm nay thứ 3 ngày 13/4/2021 chính xác nhất - Lịch vạn niên 13/4/2021

Lịch âm 13/4 - Xem âm lịch hôm nay thứ 3 ngày 13/4/2021 chính xác nhất - Lịch vạn niên 13/4/2021

Baoquocte.vn. Lịch âm 13/4. Âm lịch hôm nay 13/4. Xem âm lịch hôm nay ngày 13/4/2021 chính xác nhất. Lịch vạn niên ngày 13 tháng 4 năm 2021 hôm nay.
XSMT 13/4 - Kết quả xổ số miền Trung hôm nay 13/4/2021 - SXMT 13/4 - xổ số hôm nay

XSMT 13/4 - Kết quả xổ số miền Trung hôm nay 13/4/2021 - SXMT 13/4 - xổ số hôm nay

Baoquocte.vn. XSMT 13/4. Trực tiếp kết quả xổ số miền Trung hôm nay thứ 3 ngày 13/4/2021. XSMT thứ 3. KQXSMT. SXMT 13/4.
XSMN 13/4 - Kết quả xổ số miền Nam hôm nay 13/4/2021 - SXMN 13/4 - xổ số hôm nay

XSMN 13/4 - Kết quả xổ số miền Nam hôm nay 13/4/2021 - SXMN 13/4 - xổ số hôm nay

Baoquocte.vn. XSMN 13/4. Trực tiếp kết quả xổ số miền Nam hôm nay thứ 3 ngày 13/4/2021. XSMN thứ 3. KQXSMN. SXMN 13/4.
XSMB 13/4 - Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay 13/4/2021 - SXMB 13/4 - xổ số hôm nay

XSMB 13/4 - Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay 13/4/2021 - SXMB 13/4 - xổ số hôm nay

Baoquocte.vn. XSMB 13/4. Trực tiếp kết quả xổ số miền Bắc hôm nay thứ 3 ngày 13/4/2021. XSMB thứ 3. KQXSMB. SXMB 13/4.
XSBL 13/4 - Kết quả xổ số Bạc Liêu hôm nay 13/4/2021 - SXBL 13/4 - KQXSBL thứ 3

XSBL 13/4 - Kết quả xổ số Bạc Liêu hôm nay 13/4/2021 - SXBL 13/4 - KQXSBL thứ 3

Baoquocte.vn. XSBL 13/4. KQXSBL 13/4. Xổ số Bạc Liêu hôm nay ngày 13 tháng 4 năm 2021. Xo so Bac Lieu. KQSXBL. SXBL 13/4.
Học sinh lớp 6 không đọc được chữ: Nếu chỉ xét học bạ, nhiều em bị ‘đẩy lên lớp’ đến đại học

Học sinh lớp 6 không đọc được chữ: Nếu chỉ xét học bạ, nhiều em bị ‘đẩy lên lớp’ đến đại học

Baoquocte.vn. Học sinh lớp 6 không đọc được chữ, một số chuyên gia lo ngại, nhiều em có thể lên lớp cao hơn vì bệnh thành tích như hiện nay.
Giáo dục tuần qua: 'Tâm thư' của Bộ trưởng Bộ GD&ĐT khi ngồi 'ghế nóng', Quyền Giám đốc Học viện Báo chí và Tuyên truyền qua đời

Giáo dục tuần qua: 'Tâm thư' của Bộ trưởng Bộ GD&ĐT khi ngồi 'ghế nóng', Quyền Giám đốc Học viện Báo chí và Tuyên truyền qua đời

Baoquocte.vn. Giáo dục tuần qua nổi bật 'tâm thư' của tân Bộ trưởng Bộ GD&ĐT; Quyền Giám đốc Học viện Báo chí và Tuyên truyền qua đời.
Trung Quốc đang nỗ lực biến các bằng sáng chế thành 'con gà đẻ trứng vàng' như thế nào?

Trung Quốc đang nỗ lực biến các bằng sáng chế thành 'con gà đẻ trứng vàng' như thế nào?

Baoquocte.vn. Mặc dù số lượng bằng sáng chế của các trường đại học Trung Quốc cao gấp 5 lần Mỹ nhưng chưa đến 10% được chuyển đổi thành ứng dụng thương mại.
Chống nạn quấy rối tình dục trong học đường, Nhật Bản cấm giáo viên trao đổi riêng với học sinh trên mạng xã hội

Chống nạn quấy rối tình dục trong học đường, Nhật Bản cấm giáo viên trao đổi riêng với học sinh trên mạng xã hội

Baoquocte.vn. Nhật Bản tăng cường bảo vệ học sinh tránh bị xâm hại hoặc quấy rối tình dục, trong đó cấm giáo viên trao đổi riêng với học sinh trên mạng xã hội.
Quyền Giám đốc Học viện Báo chí và Tuyên truyền Lưu Văn An đột quỵ trong chuyến công tác

Quyền Giám đốc Học viện Báo chí và Tuyên truyền Lưu Văn An đột quỵ trong chuyến công tác

Baoquocte.vn. Trong chuyến công tác tại Yên Bái, Quyền Giám đốc Học viện Báo chí và Tuyên truyền - Lưu Văn An đã bị đột quỵ và qua đời trong đêm 10/4.
Tân tư lệnh ngành giáo dục Nguyễn Kim Sơn: Cần làm vững thêm niềm tin của xã hội, trước hết chúng ta phải tự tin vào chính mình

Tân tư lệnh ngành giáo dục Nguyễn Kim Sơn: Cần làm vững thêm niềm tin của xã hội, trước hết chúng ta phải tự tin vào chính mình

Baoquocte.vn. Tân Bộ trưởng Bộ Giáo dục & Đào tạo Nguyễn Kim Sơn gửi thư cho nhà giáo cả nước, trong đó, ông tin vào khả năng, đạo đức và phẩm chất nhà giáo.
Đột quỵ ngày càng trẻ hóa, vì đâu?

Đột quỵ ngày càng trẻ hóa, vì đâu?

Baoquocte.vn. Nhiều ca tử vong do đột quỵ khi còn trẻ, đang trong độ tuổi làm việc, cống hiến đã gióng lên hồi chuông báo động về vấn nạn này.
Dịch Covid-19: Hàn Quốc tiếp tục tiêm vaccine AstraZeneca, Pháp xử phạt nghiêm người vi phạm quy định phòng dịch

Dịch Covid-19: Hàn Quốc tiếp tục tiêm vaccine AstraZeneca, Pháp xử phạt nghiêm người vi phạm quy định phòng dịch

Baoquocte.vn. Hàn Quốc đã quyết định tiếp tục triển khai việc tiêm vaccine AstraZeneca, cảnh sát Pháp xử phạt hơn 100 thực khách vi phạm chống dịch Covid-19...
Covid-19 ở Việt Nam sáng 11/4: Không ca mắc mới, hơn 58 nghìn người đã được tiêm vaccine ngừa bệnh

Covid-19 ở Việt Nam sáng 11/4: Không ca mắc mới, hơn 58 nghìn người đã được tiêm vaccine ngừa bệnh

Baoquocte.vn. Tính đến nay, Việt Nam không ghi nhận ca mắc mới, hơn 58 nghìn người đã được tiêm chủng
Pfizer-BioNTech đề nghị FDA cấp phép sử dụng đối với vaccine Covid-19 dành cho trẻ 12-15 tuổi

Pfizer-BioNTech đề nghị FDA cấp phép sử dụng đối với vaccine Covid-19 dành cho trẻ 12-15 tuổi

Baoquocte.vn. Trong giai đoạn 3 thử nghiệm lâm sàng, vaccine Covid-19 do Pfizer và BioNTech phối hợp bào chế đã cho hiệu quả 100% đối với trẻ em từ 12-15 tuổi.
Vaccine Covid-19: WHO thừa nhận bất bình đẳng, Nga tự tin về Sputnik V

Vaccine Covid-19: WHO thừa nhận bất bình đẳng, Nga tự tin về Sputnik V

Baoquocte.vn. Trong khi Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) thừa nhận bất bình đẳng trong việc phân phối vaccine ngừa Covid-19 thì Nga liên tiếp quảng bá các loại vaccine do nước này sản xuất.
Chiều 8/4, Việt Nam có thêm 9 ca bệnh Covid-19 tại 5 địa phương, đều là nhập cảnh

Chiều 8/4, Việt Nam có thêm 9 ca bệnh Covid-19 tại 5 địa phương, đều là nhập cảnh

Baoquocte.vn. Bản tin của Bộ Y tế chiều 8/4 cho biết có 9 ca bệnh Covid-19 được ghi nhận tại 5 địa phương. Đây là các ca bệnh nhập cảnh được cách ly ngay.
XSMT 13/4 - Kết quả xổ số miền Trung hôm nay 13/4/2021 - SXMT 13/4 - xổ số hôm nay

XSMT 13/4 - Kết quả xổ số miền Trung hôm nay 13/4/2021 - SXMT 13/4 - xổ số hôm nay

Baoquocte.vn. XSMT 13/4. Trực tiếp kết quả xổ số miền Trung hôm nay thứ 3 ngày 13/4/2021. XSMT thứ 3. KQXSMT. SXMT 13/4.
XSMN 13/4 - Kết quả xổ số miền Nam hôm nay 13/4/2021 - SXMN 13/4 - xổ số hôm nay

XSMN 13/4 - Kết quả xổ số miền Nam hôm nay 13/4/2021 - SXMN 13/4 - xổ số hôm nay

Baoquocte.vn. XSMN 13/4. Trực tiếp kết quả xổ số miền Nam hôm nay thứ 3 ngày 13/4/2021. XSMN thứ 3. KQXSMN. SXMN 13/4.
XSMB 13/4 - Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay 13/4/2021 - SXMB 13/4 - xổ số hôm nay

XSMB 13/4 - Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay 13/4/2021 - SXMB 13/4 - xổ số hôm nay

Baoquocte.vn. XSMB 13/4. Trực tiếp kết quả xổ số miền Bắc hôm nay thứ 3 ngày 13/4/2021. XSMB thứ 3. KQXSMB. SXMB 13/4.
XSBL 13/4 - Kết quả xổ số Bạc Liêu hôm nay 13/4/2021 - SXBL 13/4 - KQXSBL thứ 3

XSBL 13/4 - Kết quả xổ số Bạc Liêu hôm nay 13/4/2021 - SXBL 13/4 - KQXSBL thứ 3

Baoquocte.vn. XSBL 13/4. KQXSBL 13/4. Xổ số Bạc Liêu hôm nay ngày 13 tháng 4 năm 2021. Xo so Bac Lieu. KQSXBL. SXBL 13/4.
XSMT 12/4 - Kết quả xổ số miền Trung hôm nay thứ 2 12/4/2021 - SXMT 12/4 - xổ số hôm nay

XSMT 12/4 - Kết quả xổ số miền Trung hôm nay thứ 2 12/4/2021 - SXMT 12/4 - xổ số hôm nay

Baoquocte.vn. XSMT 12/4. Trực tiếp kết quả xổ số miền Trung hôm nay, thứ 2 ngày 12 tháng 4 năm 2021. SXMT 12/4. XSMT thứ 2. KQSXMT.
XSMB 12/4 - Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay thứ 2 12/4/2021 - SXMB 12/4 - xổ số hôm nay

XSMB 12/4 - Kết quả xổ số miền Bắc hôm nay thứ 2 12/4/2021 - SXMB 12/4 - xổ số hôm nay

Baoquocte.vn. XSMB 12/4. Trực tiếp kết quả xổ số miền Bắc hôm nay, thứ 2 ngày 12 tháng 4 năm 2021. SXMB 12/4. XSMB thứ 2. KQSXMB.
Phiên bản di động