Áp lực từ dư luận, Twitter khôi phục tính năng trợ giúp an toàn cho người dùng

Twitter đã khôi phục tính năng giới thiệu các nguồn hỗ trợ thông tin về đảm bảo an toàn cho người dùng khi tra cứu những nội dung nhạy cảm... sau khi dỡ bỏ tính năng này.

Tính năng #ThereIsHelp của Twitter hoạt động theo cơ chế tự động, gắn dòng lưu ý cỡ lớn trên đầu các kết quả tìm kiếm về một số chủ đề nhạy cảm và liệt kê thông tin liên lạc với những tổ chức trợ giúp ở nhiều quốc gia trong các lĩnh vực như sức khoẻ tâm thần, HIV, vaccine, ấu dâm, Covid-19, bạo lực giới, thảm họa thiên nhiên...

Áp lực từ dư luận, Twitter khôi phục tính năng trợ giúp an toàn cho người dùng

Biểu tượng của mạng xã hội Twitter trên màn hình điện thoại. (Nguồn: AP)

Trước đó, theo hãng tin Reuters của Anh, tính năng này đã bị dỡ bỏ theo yêu cầu của Giám đốc điều hành (CEO) Elon Musk.

Chỉ một ngày sau khi Reuters đăng thông tin trên, ngày 24/12, những dòng lưu ý đã xuất hiện trở lại trên đầu các kết quả tìm kiếm về chủ đề tự tử và bạo lực gia đình ở nhiều nước, với những dòng chữ như "shtwt" (viết tắt của "self-harm Twitter").

Trong email gửi tới Reuters sau đó, bà Ella Irwin - Giám đốc phụ trách tín nhiệm và an toàn của Twitter, giải thích mạng xã hội này muốn điều chỉnh và cập nhật tính năng nêu trên chứ không dỡ bỏ vĩnh viễn. Tỷ phú Elon Musk cũng khẳng định tính năng vẫn được duy trì.

Trong nhiều năm qua, các nền tảng như Twitter, Google của Alphabet và Facebook của Meta đều tìm cách cung cấp thông tin trợ giúp an toàn cho người dùng, sau khi liên tục chịu sức ép từ các tổ chức bảo vệ quyền lợi của người dùng mạng.

Bản thân Twitter cũng có chính sách cấm người dùng kích động các hành vi tự làm hại.