 |
| Cách hủy đơn hàng trên Shopee tiện lợi, dễ dàng. |
Đặt nhầm sản phẩm hoặc cần thay đổi địa chỉ nhận hàng, bạn có thể chủ động hủy đơn trên Shopee. Tuy nhiên, việc hủy còn phụ thuộc vào trạng thái xử lý của đơn hàng. Cùng tìm hiểu các bước thực hiện và lưu ý hoàn tiền để đảm bảo quyền lợi.
Hướng dẫn gửi yêu cầu hủy đơn Shopee nhanh chóng
Việc hủy đơn trên Shopee có thể thực hiện khá thuận tiện nếu bạn thao tác đúng trong ứng dụng. Với một số đơn đang vận chuyển, Shopee vẫn cho phép người mua gửi yêu cầu hủy khi đáp ứng điều kiện nhất định. Dưới đây là các bước bạn có thể tham khảo:
Bước 1: Tìm đơn hàng cần xử lý
Trước hết, hãy mở ứng dụng Shopee và đăng nhập vào tài khoản cá nhân. Từ giao diện chính, chọn Tôi ở phía dưới màn hình để truy cập khu vực quản lý đơn hàng.
 |
| Tìm đơn hàng cần xử lý. |
Tiếp theo, vào Đơn mua rồi chọn Chờ xác nhận, Chờ giao hàng hoặc trạng thái vận chuyển tương ứng. Tại đây, bạn có thể kiểm tra những đơn hàng chưa hoàn tất quá trình giao nhận và tìm sản phẩm muốn hủy.
Bước 2: Mở chi tiết và gửi yêu cầu hủy
Sau khi xác định đúng đơn hàng, hãy nhấn vào sản phẩm để mở trang thông tin chi tiết. Kéo xuống phần tùy chọn bên dưới và chọn Hủy đơn hàng hoặc Xác nhận hủy nếu hệ thống hiển thị tùy chọn này.
 |
| Mở chi tiết và gửi yêu cầu hủy. |
Tùy trạng thái đơn và đơn vị vận chuyển, yêu cầu có thể được xử lý ngay hoặc cần chờ Shopee cùng đơn vị vận chuyển xem xét. Vì vậy, không phải mọi đơn đang giao đều có thể hủy thành công.
Bước 3: Chọn nguyên nhân và xác nhận
Khi trang yêu cầu hủy xuất hiện, hãy chọn Lý do hủy phù hợp với trường hợp của bạn. Một số nguyên nhân có thể liên quan đến việc thay đổi địa chỉ, không còn nhu cầu mua hoặc các lý do khác mà Shopee cung cấp.
 |
| Chọn nguyên nhân và xác nhận. |
Sau khi kiểm tra lại thông tin, nhấn Xác nhận để tiếp tục. Cuối cùng, chọn Gửi yêu cầu nếu hệ thống hiển thị nút này để hoàn tất thao tác gửi yêu cầu hủy.
Bước 4: Kiểm tra kết quả xử lý đơn hàng
Sau khi gửi yêu cầu, trạng thái đơn có thể chuyển sang Yêu cầu đang xác nhận. Shopee sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để kiểm tra khả năng dừng giao và thông báo kết quả cho người mua.
Nếu yêu cầu được chấp nhận, đơn hàng sẽ được dừng giao và tiền đã thanh toán sẽ được hoàn theo chính sách của Shopee. Trường hợp yêu cầu bị từ chối, đơn hàng có thể tiếp tục được giao như bình thường.
Lưu ý, với đơn đang vận chuyển, người mua chỉ được gửi yêu cầu hủy một lần cho mỗi đơn. Nếu yêu cầu bị từ chối hoặc đã rút yêu cầu, bạn có thể không được gửi lại yêu cầu hủy lần nữa.
Hủy đơn hàng trên Shopee là thao tác khá đơn giản nếu bạn thực hiện đúng các bước và kiểm tra trạng thái đơn trước khi gửi yêu cầu. Tùy thời điểm xử lý, hệ thống có thể cần thêm thời gian để xác nhận và dừng giao hàng. Vì vậy, hãy theo dõi trạng thái đơn để nắm rõ kết quả và thông tin hoàn tiền nếu có.
| Bật NFC trên điện thoại Realme Muốn dùng NFC trên Realme nhưng chưa biết cách kích hoạt? Bài viết sẽ hướng dẫn bật NFC, giải thích tính năng này và chia ... |
| Bong bóng chat Messenger bị mất hoặc không hiện Bong bóng chat Messenger giúp nhắn tin nhanh khi đang dùng app khác, nhưng đôi lúc bị lỗi hoặc biến mất. Xem ngay cách khắc ... |
| Thả biểu tượng cảm xúc tin nhắn bằng ảnh chụp trên Messenger Messenger cho phép react tin nhắn bằng ảnh chụp, giúp cuộc trò chuyện trở nên sinh động và cá nhân hơn. Xem ngay cách thực ... |
| Dễ dàng bật NFC trên điện thoại Samsung Muốn tận dụng thanh toán không chạm và kết nối nhanh trên Samsung, bạn cần bật NFC trong cài đặt. Tùy phiên bản One UI, ... |
| Chỉnh kích thước biểu tượng ứng dụng trên ColorOS 16 Trên ColorOS 16, bạn dễ dàng điều chỉnh kích thước biểu tượng ứng dụng để hiển thị thêm nhiều lối tắt hữu ích, giúp thao ... |
