Microsoft Surface không được người tiêu dùng tin cậy

Theo báo cáo của tổ chức tiêu dùng nổi tiếng Consumer Reports, tỷ lệ tin cậy với người tiêu dùng của các thiết bị máy tính Surface do Microsoft sản xuất thấp hơn đáng kể so với các sản phẩm máy tính xách tay và máy tính bảng của các nhà sản xuất khác.
Theo dõi Baoquocte.vn trên
TIN LIÊN QUAN
consumer reports microsoft surface khong duoc nguoi tieu dung tin cay Microsoft sa thải tới 50.000 nhân viên bán hàng ở nước ngoài
consumer reports microsoft surface khong duoc nguoi tieu dung tin cay Toyota ký hợp đồng bản quyền lớn nhất ngành ô tô với Microsoft

Kết quả khảo sát của Consumer Reports được công bố vào ngày 10/8, khảo sát 90.000 chủ sở hữu máy tính bảng, máy tính xách tay, đã phát hiện ra rằng khoảng 25% những người sử dụng thiết bị Surface của Microsoft "gặp phải vấn đề khi sang năm thứ ba sử dụng".

Microsoft phủ nhận kết quả khảo sát trên và cho biết tỷ lệ hàng trả lại và hỗ trợ của công ty khác đáng kể so với khảo sát của Consumer Reports.

"Chúng tôi không tin rằng những phát hiện này phản ánh chính xác những trải nghiệm thực sự của các chủ sở hữu Surface hoặc nắm bắt những cải tiến về hiệu năng và độ tin cậy được thực hiện với mọi thế hệ Surface", Microsoft cho biết trong một tuyên bố.

Theo Consumer Reports, các thiết bị của Microsoft xuất hiện hiện tượng bị đóng băng, bất ngờ sập nguồn hoặc có vấn đề với màn hình cảm ứng.

consumer reports microsoft surface khong duoc nguoi tieu dung tin cay
Máy tính Surface Pro 4 của Microsoft. (Nguồn: Microsoft)

Microsoft bước chân đầu tiên vào thị trường phần cứng với máy tính bảng Surface vào năm 2012. Kể từ đó, công ty đã cho ra mắt một loạt máy tính bảng và máy tính xách tay mới, bao gồm cả Surface Pro được giới thiệu hồi tháng 5.

Các thiết bị Surface được coi là đại diện cho các tiến bộ công nghệ của Microsoft cả về phần cứng lẫn phần mềm, đặc biệt là hệ điều hành Windows 10. Tuy nhiên, Surface chỉ chiếm một phần nhỏ trong tổng doanh thu của Microsoft, và doanh thu của Surface đã giảm trong hai quý vừa qua.

Consumer Reports đã tiến hành các cuộc khảo sát hàng năng có độ tin cậy cao từ năm 1952, bắt đầu từ ôtô. Sau đó, Consumer Reports mở rộng diện khảo sát sang các sản phẩm như tủ lạnh, máy cắt cỏ, tivi và nhiều sản phẩm tiêu dùng khác. Trong những năm gần đây, tổ chức này đã thêm máy tính xách tay và máy tính bảng vào khảo sát tiêu dùng của mình.

consumer reports microsoft surface khong duoc nguoi tieu dung tin cay Nếu không sở hữu Microsoft, Bill Gates liệu có thể là tỷ phú?

Không ai là không biết đến cái tên Bill Gates - tỷ phú giàu nhất thế giới, gắn liền với hệ điều hành Windows quen ...

consumer reports microsoft surface khong duoc nguoi tieu dung tin cay Các hãng công nghệ Mỹ chung tay trong cuộc chiến chống khủng bố

Ngày 26/6, mạng xã hội Facebook, Twitter, kênh chia sẻ video trực tuyến YouTube và tập đoàn sản xuất phần mềm máy tính cá nhân ...

consumer reports microsoft surface khong duoc nguoi tieu dung tin cay Vụ tấn công mạng toàn cầu: Microsoft đổ lỗi cho chính phủ các nước

Ngày 15/5, trên trang blog cá nhân, Chủ tịch Microsoft Brad Smith cho rằng trách nhiệm về sự lây lan virus tống tiền WannaCry một phần ...

(theo Vietnamplus.vn)

Đọc thêm

Bật mí tính năng bom FAB-3000 mới của quân đội Nga

Bật mí tính năng bom FAB-3000 mới của quân đội Nga

Loại bom mới FAB-3000 có sức nổ cao của quân đội Nga sẽ được thiết kế với các đặc tính khí động học, cho phép chúng được sử dụng như ...
MC hải ngoại Đức Tiến kể chuyện con gái 4 tuổi đóng phim Đóa hoa mong manh

MC hải ngoại Đức Tiến kể chuyện con gái 4 tuổi đóng phim Đóa hoa mong manh

Bé Madison, con gái MC Đức Tiến, được nhận xét là điểm nhấn trong phim 'Đóa hoa mong manh' của nghệ sĩ Mai Thu Huyền.
HLV Mano Polking khen đội tuyển Việt Nam nhiều cầu thủ giỏi và muốn dẫn dắt đội bóng

HLV Mano Polking khen đội tuyển Việt Nam nhiều cầu thủ giỏi và muốn dẫn dắt đội bóng

HLV Mano Polking bày tỏ mong muốn được dẫn dắt tuyển Việt Nam thay ông Troussier nhưng chưa được Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF) đặt vấn đề.
Quỹ thiện nguyện Thanh niên Việt Nam tặng quà và học bổng cho học sinh gốc Việt hiếu học có hoàn cảnh khó khăn tại Campuchia

Quỹ thiện nguyện Thanh niên Việt Nam tặng quà và học bổng cho học sinh gốc Việt hiếu học có hoàn cảnh khó khăn tại Campuchia

Mỗi phần quà bao gồm đồ dùng học tập cùng học bổng trị giá 50 USD, góp phần động viên tinh thần của học sinh gốc Việt vượt qua khó ...
Cận cảnh Haval Jolion Sport vừa trình làng tại Thái Lan, giá 543 triệu đồng

Cận cảnh Haval Jolion Sport vừa trình làng tại Thái Lan, giá 543 triệu đồng

Haval Jolion Sport vừa trình làng tại Triển lãm Ô tô Quốc tế Bangkok (BIMS) 2024 với mức giá 799.000 Baht (khoảng 543 triệu đồng).
Tạo kênh thông báo trên Instagram siêu đơn giản

Tạo kênh thông báo trên Instagram siêu đơn giản

Kênh thông báo trên Instagram giúp người dùng có thể nhận thông báo về các hoạt động, tin nhắn mới hoặc các sự kiện khác liên quan một cách chuyên ...
Ngoại trưởng Ấn Độ thăm Đông Nam Á: Cụ thể hóa tầm nhìn chiến lược

Ngoại trưởng Ấn Độ thăm Đông Nam Á: Cụ thể hóa tầm nhìn chiến lược

Chuyến công du Đông Nam Á của ông Jaishankar không chỉ thúc đẩy quan hệ với từng nước, mà còn góp phần nâng cao ảnh hưởng của Ấn Độ trong khu vực.
Công du New Zealand và Australia, Ngoại trưởng Trung Quốc tạo đà cải thiện quan hệ?

Công du New Zealand và Australia, Ngoại trưởng Trung Quốc tạo đà cải thiện quan hệ?

Ngoại trưởng Trung Quốc Vương Nghị đang thực hiện chuyến công du đến New Zealand và Australia để đẩy nhanh tốc độ cải thiện quan hệ giữa hai bên.
Bước chạy đà ấn tượng

Bước chạy đà ấn tượng

Với Thông điệp liên bang mạnh mẽ, đường như đương kim Tổng thống Joe Biden đã có bước chạy đà ấn tượng cho màn tái đấu giữa hai 'người quen cũ'.
Bầu cử Tổng thống Mỹ: Màn song đấu tái hiện

Bầu cử Tổng thống Mỹ: Màn song đấu tái hiện

Từ nay đến khi cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ diễn ra vào tháng 11 tới, nhiều bất ngờ sẽ còn xảy ra...
Chỗ dựa tinh thần của Tổng thống Palestine

Chỗ dựa tinh thần của Tổng thống Palestine

Việc Tổng thống Palestine lựa chọn đến thăm Thổ Nhĩ Kỳ trong thời điểm hiện nay có thể coi là quyết định khôn khéo.
Xung đột Nga-Ukaine, động thái mới và dự báo cục diện, kết cục

Xung đột Nga-Ukaine, động thái mới và dự báo cục diện, kết cục

Cuộc xung đột ở Ukraine bước sang năm thứ ba khó đoán định.
Điều gì đang xảy ra với quan hệ Mỹ-Israel?

Điều gì đang xảy ra với quan hệ Mỹ-Israel?

Việc Mỹ bỏ phiếu trắng với nghị quyết kêu gọi ngừng bắn ở Gaza của Hội đồng Bảo an Liên hợp quốc liệu có thể làm chuyển hướng quan hệ với Israel?
Nhật Bản cho phép xuất khẩu máy bay chiến đấu tối tân: 3 điều cần biết

Nhật Bản cho phép xuất khẩu máy bay chiến đấu tối tân: 3 điều cần biết

Kế hoạch theo Chương trình Không quân Chiến đấu Toàn cầu (GCAP) của Nhật Bản, Anh và Italy báo hiệu sự thay đổi then chốt trong chiến lược an ninh khu vực.
Ngoại trưởng Ấn Độ thăm Đông Nam Á: Dấu ấn Hành động hướng Đông, khẳng định giá trị chung với ASEAN

Ngoại trưởng Ấn Độ thăm Đông Nam Á: Dấu ấn Hành động hướng Đông, khẳng định giá trị chung với ASEAN

Ngoại trưởng Ấn Độ tìm cách tối đa hóa hoạt động ngoại giao để đưa mối quan hệ của Ấn Độ với các đối tác Đông Nam Á lên một tầm cao mới.
Vụ tấn công khủng bố ở Moscow: 'Điểm mù' của Cơ quan an ninh Nga hay thuyết âm mưu đánh lạc hướng?

Vụ tấn công khủng bố ở Moscow: 'Điểm mù' của Cơ quan an ninh Nga hay thuyết âm mưu đánh lạc hướng?

Khi chính lực lượng IS đã nhận là chủ mưu cuộc khủng bố, Nga vẫn chưa thể vội vàng tin bởi nếu vội tin rất có thể Moscow đã dính bẫy.
Chuyên gia EU: Châu Âu thức tỉnh sau 'giấc ngủ Đông', cục diện xung đột Nga-Ukraine sắp có bước chuyển?

Chuyên gia EU: Châu Âu thức tỉnh sau 'giấc ngủ Đông', cục diện xung đột Nga-Ukraine sắp có bước chuyển?

EU đồng lòng hỗ trợ Ukraine 'bằng mọi giá' vì hòa bình trong bối cảnh Nga đang dành nhiều lợi thế trong cuộc xung đột.
Mỹ sắp tổ chức thượng đỉnh ba bên, sẽ có thêm một thế 'kiềng ba chân' trong quan hệ quốc tế?

Mỹ sắp tổ chức thượng đỉnh ba bên, sẽ có thêm một thế 'kiềng ba chân' trong quan hệ quốc tế?

Hội nghị thượng đỉnh ba bên giữa Nhật Bản, Mỹ và Philippines sẽ lần đầu tiên được tổ chức tại Mỹ vào giữa tháng 4 này.
Phiên bản di động