Bảo hộ công dân: Điểm tựa cho công dân Việt Nam

“Công tác bảo hộ công dân trong năm 2018 ghi nhận những vụ việc hết sức điển hình, phức tạp, nhận được sự quan tâm lớn của dư luận...”, Cục trưởng Cục Lãnh sự Bộ Ngoại giao Vũ Việt Anh  nhấn mạnh trong buổi trả lời phỏng vấn dành riêng cho TG&VN.
Theo dõi Baoquocte.vn trên
TIN LIÊN QUAN
bao ho cong dan diem tua cho cong dan viet nam Thông tin chính thức vụ công dân Việt Nam bị bắt giữ tại Pháp
bao ho cong dan diem tua cho cong dan viet nam Thông tin bảo hộ công dân trong vụ nổ, cháy lớn tại Lyon, Pháp

Năm 2018, dư luận đặc biệt quan tâm đến hoạt động bảo hộ công dân (BHCD). Ông có thể khái quát đặc điểm nổi bật của công tác này trong năm qua?

Năm 2018 có thể đánh giá là một năm đầy biến động. Tình hình an ninh thế giới và khu vực diễn biến phức tạp trên cả khía cạnh an ninh truyền thống và phi truyền thống, tác động trực tiếp đến công tác BHCD Việt Nam ở nước ngoài.

Cụ thể, khủng bố, xung đột, tai nạn nghiêm trọng và thiên tai xảy ra bất ngờ và liên tục ở nhiều nơi trên thế giới; Không ít tàu cá/ngư dân Việt Nam vi phạm vùng biển nước ngoài; Tình trạng công dân xuất cảnh hoặc cư trú trái phép ở nước ngoài, nhiều trường hợp công dân tử vong; Tình trạng công dân Việt Nam vi phạm luật pháp sở tại ngày càng tăng.

bao ho cong dan diem tua cho cong dan viet nam
Cục trưởng Cục Lãnh sự Vũ Việt Anh.

Công tác BHCD năm 2018 ghi nhận những vụ việc hết sức điển hình, phức tạp, nhận được sự quan tâm lớn của dư luận như: Hỗ trợ pháp lý cho công dân Đoàn Thị Hương bị bắt và xét xử tại Malaysia; Bảo hộ các lao động Việt Nam gặp nạn trên chuyến bay của Hãng hàng không Papua New Guinea ngày 28/9; Xử lý vụ 152 người Việt Nam được cho là bỏ trốn khi nhập cảnh Đài Loan tháng 12/2018; Khuyến cáo, BHCD Việt Nam tham dự các sự kiện thể thao quốc tế lớn ở nước ngoài (ASIAD tại Indonesia, World Cup 2018 tại Nga, AFF Suzuki Cup 2018). Gần đây nhất, thực hiện các biện pháp BHCD đối với 15 người Việt Nam gặp nạn tại Ai Cập vào dịp Tết dương lịch vừa qua.

Cục Lãnh sự đã phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng trong và ngoài nước để triển khai kịp thời các biện pháp ứng phó khủng hoảng, thực hiện công tác tìm kiếm, hỗ trợ công dân Việt Nam tại nước ngoài trong các vụ động đất, thiên tai, hỏa hoạn hoặc khủng bố, tai nạn gây thiệt hại lớn về người và tài sản ở nhiều nơi trên thế giới.

Ngoài ra, công tác BHCD còn ghi nhận sự tăng cường, chủ động trong thông tin, tuyên truyền, phổ biến kiến thức tới người dân, doanh nghiệp để có thể tự bảo vệ lợi ích của bản thân, tránh rơi vào tình huống bất lợi khi ở nước ngoài cũng như kịp thời thông báo, liên hệ với các Cơ quan đại diện (CQĐD) Việt Nam ở nước ngoài khi gặp khó khăn.

Đặc biệt, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác BHCD cũng được đẩy mạnh trong năm qua. Tổng đài bảo hộ công dân (+84.981848484) đã tiếp nhận, giải đáp và xử lý 4.077 cuộc gọi, đạt hiệu quả trả lời 99%; đồng thời có hơn 650.000 tin nhắn Roaming gửi cho công dân khi ra nước ngoài để có thể liên hệ khi cần trợ giúp.

Cùng với đó, Quỹ BHCD và pháp nhân Việt Nam ở nước ngoài đóng vai trò quan trọng và hoạt động hiệu quả, đưa 380 công dân/ngư dân ta bị bắt giam, tù đày, gặp khó khăn ở nước ngoài về nước.

bao ho cong dan diem tua cho cong dan viet nam
Đại sứ quán Việt Nam tại Ai Cập thăm hỏi nạn nhân trong vụ đánh bom. (Nguồn: ĐSQ Việt Nam tại Ai Cập)

Đâu là những thuận lợi và khó khăn chính trong công tác BHCD, thưa Cục trưởng?

Năm qua, dưới sự chỉ đạo sát sao của Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Phạm Bình Minh và các đồng chí Lãnh đạo Bộ Ngoại giao, Cục Lãnh sự chủ động tham mưu, triển khai hiệu quả công tác BHCD như thường xuyên trao đổi với các cơ quan chức năng trong nước để xác minh nhanh các thông tin cần thiết, củng cố lập trường đấu tranh đối ngoại bảo hộ quyền và lợi ích hợp pháp của công dân và pháp nhân Việt Nam ở nước ngoài.

Đặc biệt, các cán bộ làm công tác BHCD không quản ngày đêm, các dịp lễ Tết trực 24/7 xử lý những vụ việc có tính chất nghiêm trọng, phức tạp nhằm cung cấp kịp thời, nhanh chóng và chính xác thông tin cho người thân, báo chí và dư luận.

Cục Lãnh sự định kỳ hướng dẫn các CQĐD Việt Nam ở nước ngoài làm việc với cơ quan chức năng sở tại, tạo thuận lợi cho công dân ta sinh sống, học tập, làm ăn hợp pháp; kịp thời BHCD bị bắt, tạm giữ, tạm giam do vi phạm pháp luật sở tại. Đồng thời, hỗ trợ, giúp đỡ đối với trường hợp gặp khó khăn; vận động, quyên góp hỗ trợ chi phí hỏa thiêu, vận chuyển tro cốt/thi hài công dân bị tử vong về nước.

Cục Lãnh sự cũng thường xuyên tổ chức và tham gia trao đổi, phát biểu tại các hội thảo, chương trình đào tạo nâng cao năng lực cho cán bộ làm công tác BHCD tại các địa phương. Qua đó, công tác BHCD thời gian qua đã đáp ứng sự quan tâm của dư luận và sự mong đợi của người dân.

Tuy nhiên, trong công tác này còn không gặp ít khó khăn và thách thức, trong đó có vấn đề về nhân lực và kinh phí.

Trên thế giới có hơn 200 quốc gia, vùng lãnh thổ, nhưng chỉ có 94 CQĐD Việt Nam ở nước ngoài thực hiện công tác lãnh sự và BHCD. Nhiều CQĐD kiêm nhiệm thêm một số nước, trong khi chỉ có 5-7 cán bộ, mỗi cán bộ phải thực hiện nhiều chức năng khác. Do đó, những vụ việc xảy ra ở nước kiêm nhiệm hoặc các địa phương xa xôi, cách trụ sở Cơ quan đại diện Việt Nam ở nước ngoài hàng nghìn km, đi lại khó khăn, tạo cản trở lớn cho công tác BHCD.

Về kinh phí, Quỹ BHCD và pháp nhân Việt Nam ở nước ngoài đã được thành lập và hoạt động hiệu quả. Tuy nhiên, đây mới chỉ là nguồn hỗ trợ theo nguyên tắc tạm ứng trước cho công dân gặp khó khăn, hoạn nạn để giải quyết các sự cố; các khoản hỗ trợ không hoàn lại chỉ áp dụng cho trường hợp thực sự đặc biệt.

Ngoài ra, những yếu tố an ninh phi truyền thống như khủng bố, bắt cóc con tin, tội phạm liên quan đến mua bán phụ nữ, trẻ em... vẫn diễn biến bất thường. Tình trạng di cư/lao động trái phép sang các quốc gia lân cận, các đường dây lừa đảo đưa lao động Việt Nam ra nước ngoài, buôn bán người diễn ra rất phức tạp với số lượng lớn; số lượng tàu cá, ngư dân vi phạm vùng biển các nước vẫn ở mức cao và chưa có dấu hiệu suy giảm. Đây thực sự là những thách thức lớn trong năm 2019.

Để làm tốt công tác này, Cục Lãnh sự sẽ tập trung vào những trọng tâm gì trong năm 2019?

Năm 2018, BHCD đã có nhiều đóng góp ý nghĩa cho công tác đối ngoại, góp phần tạo nên thành công tốt đẹp của ngoại giao Việt Nam.

Trong năm 2019, để công tác BHCD tiếp tục là “điểm tựa vững chắc” cho công dân, Bộ Ngoại giao sẽ tập trung một số nhiệm vụ chủ yếu sau:

Thứ nhất, chỉ đạo, phối hợp với các CQĐD Việt Nam đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền cho công dân, đặc biệt là Tổng đài BHCD, kịp thời đưa ra các khuyến cáo để công dân có thông tin cần thiết khi đi lại, lưu trú ở nước ngoài, nhất là cảnh báo đối với khu vực xảy ra khủng bố, thiên tai, chiến sự.

Tiếp đến, chủ động, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan liên quan để sửa đổi, bổ sung Thông tư 92/TT-BTC về Quy chế hoạt động của Quỹ BHCD nhằm khắc phục hạn chế trong quá trình xử lý.

Cùng với đó, Bộ Ngoại giao sẽ tiếp tục nghiên cứu, xây dựng cơ chế phối hợp liên ngành trong xử lý và đẩy mạnh công tác phối hợp với các Bộ, ngành, địa phương để triển khai đồng bộ nhiều giải pháp một cách chuyên nghiệp, kịp thời, hiệu quả hơn.

Đồng thời, kiện toàn các phương án BHCD trong tình huống khủng hoảng; đưa ra những kinh nghiệm, giải pháp làm điểm tựa vững chắc cho công dân khi ra nước ngoài, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của người dân.

Trong những ngày năm hết Tết đến, ông có nhắn nhủ gì với độc giả?

Những năm gần đây, công tác BHCD luôn là một trong những trọng tâm của Đảng và Nhà nước nói chung cũng như của Bộ Ngoại giao nói riêng. Vì vậy, để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chính bạn và những người thân yêu ở nước ngoài, cũng như để công tác BHCD được kịp thời, nhanh chóng và hiệu quả, mỗi công dân hãy lưu số Tổng đài BHCD vào danh bạ của cá nhân. Chỉ mất vài giây thao tác nhưng có thể giúp ích cho bản thân bất cứ lúc nào.

Xin cảm ơn Cục trưởng!

bao ho cong dan diem tua cho cong dan viet nam Tìm thấy thi thể thuyền viên mất tích thứ hai trong vụ cháy tàu Aulac Fortune

Chiều tối 15/1, lực lượng tìm kiếm cứu hộ Hong Kong đã tìm thấy thi thể thuyền viên mất tích thứ hai trong vụ cháy ...

bao ho cong dan diem tua cho cong dan viet nam Chưa có thông tin công dân Việt Nam bị ảnh hưởng trong vụ nổ ở trung tâm Paris

Theo Cục Lãnh sự (Bộ Ngoại giao), cho đến nay chưa có thông tin về công dân Việt Nam bị ảnh hưởng trong vụ nổ ...

bao ho cong dan diem tua cho cong dan viet nam Có nên đi du lịch Ai Cập vào thời điểm này?

Sau vụ tấn công khủng bố hôm 28/12 tại Ai Cập khiến 16 người thương vong - trong đó có 15 người Việt Nam, nhiều ...

Nguyệt Anh (thực hiện)

Đọc thêm

Cập nhật bảng giá xe hãng Aston Martin mới nhất tháng 10/2026

Cập nhật bảng giá xe hãng Aston Martin mới nhất tháng 10/2026

Bảng giá xe ô tô hãng Aston Martin của dòng xe DBX được cập nhật chi tiết nhất ở trong bài viết dưới đây.
Loại rau gia vị quen mặt, nhưng ít ai biết còn có những lợi ích này

Loại rau gia vị quen mặt, nhưng ít ai biết còn có những lợi ích này

Lá hẹ cung cấp chất xơ, vitamin, khoáng chất và các hợp chất thực vật có lợi, có thể hỗ trợ tiêu hóa và sức khỏe tổng thể.
Loạt xe Toyota nhận ưu đãi hấp dẫn ngay đầu tháng 10/2026

Loạt xe Toyota nhận ưu đãi hấp dẫn ngay đầu tháng 10/2026

Tháng 10, Toyota tiếp tục tung chương trình ưu đãi hấp dẫn cho nhiều mẫu chủ lực như Vios, Veloz Cross, Avanza Premio, Yaris Cross,... đang bán tại Việt Nam.
Tử vi 12 cung hoàng đạo Thứ Hai ngày 5/10/2026: Thiên Bình có cơ hội thăng tiến

Tử vi 12 cung hoàng đạo Thứ Hai ngày 5/10/2026: Thiên Bình có cơ hội thăng tiến

Tử vi hôm nay 5/10/2026 của 12 cung hoàng đạo – Ma Kết, Bảo Bình, Song Ngư, Bạch Dương, Kim Ngưu, Song Tử, Cự Giải, Sư Tử, Xử Nữ, Thiên ...
Lịch thi đấu bóng đá hôm nay 5/10 và sáng 6/10: Lịch thi đấu FIFA ASEAN Cup - Malaysia vs Việt Nam; UEFA Nations League - Pháp vs Bỉ

Lịch thi đấu bóng đá hôm nay 5/10 và sáng 6/10: Lịch thi đấu FIFA ASEAN Cup - Malaysia vs Việt Nam; UEFA Nations League - Pháp vs Bỉ

Lịch thi đấu bóng đá hôm nay 5/10 và sáng 6/10: Lịch thi đấu FIFA ASEAN Cup 2026 - Malaysia vs Việt Nam; Indonesia vs Thái Lan...
Bài tarot hôm nay 5/10: Liệu bạn và người cũ còn khả năng quay lại?

Bài tarot hôm nay 5/10: Liệu bạn và người cũ còn khả năng quay lại?

Hãy chọn một lá bài tarot ở bài viết dưới, bạn sẽ biết được liệu bạn và người cũ còn khả năng quay lại.
Sắc màu Việt Nam giữa lòng Viễn Đông

Sắc màu Việt Nam giữa lòng Viễn Đông

Ngày Việt Nam tại Viễn Đông 2026 mang áo dài, âm nhạc, ẩm thực và những nét văn hóa đặc trưng của Việt Nam đến với người dân Vladivostok, Nga.
Tổng Lãnh sự quán Việt Nam tại Savannakhet tổ chức Hội nghị quán triệt, triển khai Nghị quyết số 23 về công tác người Việt Nam ở nước ngoài

Tổng Lãnh sự quán Việt Nam tại Savannakhet tổ chức Hội nghị quán triệt, triển khai Nghị quyết số 23 về công tác người Việt Nam ở nước ngoài

Chiều ngày 2/10, tại Trụ sở Tổng Lãnh sự quán Việt Nam tại Savannakhet (Lào) đã diễn ra Hội nghị quán triệt, triển khai Nghị quyết số 23-NQ/TW ngày 2/8/2026 của Bộ Chính trị về ...
Thứ trưởng Nguyễn Minh Hằng tiếp Đoàn Lãnh đạo một số doanh nghiệp, quỹ đầu tư Đan Mạch và Bắc Âu

Thứ trưởng Nguyễn Minh Hằng tiếp Đoàn Lãnh đạo một số doanh nghiệp, quỹ đầu tư Đan Mạch và Bắc Âu

Thứ trưởng Ngoại giao Nguyễn Minh Hằng đã tiếp đoàn Lãnh đạo một số doanh nghiệp, quỹ đầu tư Đan Mạch và Bắc Âu nhân chuyến công tác tại Việt Nam.
Tổng Lãnh sự Nguyễn Trung Hiếu thăm và làm việc tại Ban Đối ngoại Trung ương Đảng Nhân dân Campuchia (CPP)

Tổng Lãnh sự Nguyễn Trung Hiếu thăm và làm việc tại Ban Đối ngoại Trung ương Đảng Nhân dân Campuchia (CPP)

Tổng Lãnh sự Việt Nam tại Sihanoukville Nguyễn Trung Hiếu đến thăm và làm việc với Ban Đối ngoại Trung ương Đảng CPP nhân dịp nhận nhiệm vụ mới.
Thứ trưởng Nguyễn Minh Vũ: Trưởng Cơ quan đại diện phải chuyển mạnh từ triển khai hoạt động sang kiến tạo giá trị

Thứ trưởng Nguyễn Minh Vũ: Trưởng Cơ quan đại diện phải chuyển mạnh từ triển khai hoạt động sang kiến tạo giá trị

Thứ trưởng Nguyễn Minh Vũ cũng yêu cầu xây dựng Cơ quan đại diện thực sự hướng tới phục vụ, trước hết là phục vụ lợi ích quốc gia - dân tộc.
Đại sứ Nguyễn Việt Cường gặp Bộ trưởng Ngoại giao Chile, thúc đẩy hợp tác song phương và khu vực

Đại sứ Nguyễn Việt Cường gặp Bộ trưởng Ngoại giao Chile, thúc đẩy hợp tác song phương và khu vực

Đại sứ Nguyễn Việt Cường đã có cuộc gặp làm việc với Bộ trưởng Ngoại giao Chile, rà soát quan hệ song phương, trao đổi phương hướng làm sâu sắc hợp tác kinh tế.
Kỷ niệm 81 năm Quốc khánh Việt Nam và ngày Phở, ẩm thực Việt Nam tại Hy Lạp

Kỷ niệm 81 năm Quốc khánh Việt Nam và ngày Phở, ẩm thực Việt Nam tại Hy Lạp

Tối 21/9, tại thủ đô Athens, Đại sứ quán Việt Nam tại Hy Lạp tổ chức lễ kỷ niệm 81 năm Quốc khánh Việt Nam, kết hợp Ngày Phở và Lễ hội Ẩm thực Việt ...
Trắc nghiệm về Việt Nam – Thành viên Hội đồng Nhân quyền Liên hợp quốc nhiệm kỳ 2026-2028

Trắc nghiệm về Việt Nam – Thành viên Hội đồng Nhân quyền Liên hợp quốc nhiệm kỳ 2026-2028

Nhân dịp Việt Nam tái trúng cử Hội đồng Nhân quyền Liên hợp quốc nhiệm kỳ 2026-2028, mời các bạn tham gia trắc nghiệm dưới đây.
Ngoại giao âm nhạc: Khi giai điệu kết nối các nền văn hoá

Ngoại giao âm nhạc: Khi giai điệu kết nối các nền văn hoá

Tối 18/11, tại Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam, buổi hòa nhạc kỷ niệm 75 năm quan hệ ngoại giao Hungary – Việt Nam đã diễn ra, tôn vinh mối quan hệ hữu ...
Những ưu điểm vượt trội về nội dung cam kết tại Công ước Hà Nội

Những ưu điểm vượt trội về nội dung cam kết tại Công ước Hà Nội

Công ước của Liên hợp quốc về chống tội phạm mạng (Công ước Hà Nội) vừa được mở ký. Vậy Công ước này có những ưu điểm vượt trội gì về nội dung cam kết?
Trắc nghiệm về Lễ mở ký Công ước Liên hợp quốc về chống tội phạm mạng

Trắc nghiệm về Lễ mở ký Công ước Liên hợp quốc về chống tội phạm mạng

Nhân dịp Việt Nam đăng cai Lễ mở ký Công ước của Liên hợp quốc về chống tội phạm mạng, mời các bạn tham gia trắc nghiệm tìm hiểu thêm về sự kiện này.
Trắc nghiệm về Hội nghị P4G 2025 tại Việt Nam

Trắc nghiệm về Hội nghị P4G 2025 tại Việt Nam

Mời các bạn tham gia trắc nghiệm để tìm hiểu thêm về Hội nghị thượng đỉnh P4G lần thứ tư do Việt Nam đăng cai từ ngày 14-17/4.
Để ngoại giao di sản đánh thức nguồn lực văn hóa phát triển

Để ngoại giao di sản đánh thức nguồn lực văn hóa phát triển

Để ngoại giao di sản tạo ra hợp tác thực chất, Việt Nam cần chuyển từ tư duy tổ chức hoạt động quảng bá đơn lẻ sang xây dựng cơ chế hợp tác dài hạn.
Diễn đàn Biển Việt Nam 2026: Tạo nhận thức chung, thúc đẩy hành động chung về biển

Diễn đàn Biển Việt Nam 2026: Tạo nhận thức chung, thúc đẩy hành động chung về biển

TS. Nguyễn Hùng Sơn, Giám đốc Học viện Ngoại giao trả lời phỏng vấn bên lề Diễn đàn Biển Việt Nam 2026.
Tọa đàm 50 năm Việt Nam-Philippines: Nhịp cầu kết nối trí tuệ và trái tim

Tọa đàm 50 năm Việt Nam-Philippines: Nhịp cầu kết nối trí tuệ và trái tim

Ngày 1/10, Hội Hữu nghị Việt Nam-Philippines trọng thể tổ chức Tọa đàm “Hiệu quả hợp tác giáo dục Việt Nam-Philippines: Dấu ấn 50 năm và định hướng tương lai”.
65 năm Vụ Trung Đông-châu Phi: Hành trình tự hào, hướng tới tương lai

65 năm Vụ Trung Đông-châu Phi: Hành trình tự hào, hướng tới tương lai

Năm 1961, tại một căn phòng nhỏ ở 58 Nguyễn Thái Học, tiền thân của Vụ Trung Đông-châu Phi chính thức ra đời.
Vị thế ngoại giao Việt Nam trong kỷ nguyên mới: Chủ động định hình luật chơi toàn cầu

Vị thế ngoại giao Việt Nam trong kỷ nguyên mới: Chủ động định hình luật chơi toàn cầu

Đại sứ, Tiến sĩ Tôn Sinh Thành trả lời Báo Thế giới và Việt Nam về những dấu ấn của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm tại Liên hợp quốc.
Ngọn lửa thắp lên, những trang sử được viết tiếp...

Ngọn lửa thắp lên, những trang sử được viết tiếp...

Tình hữu nghị Việt Nam - Azerbaijan được xây dựng không chỉ bởi các văn kiện mà còn từ những cuộc gặp gỡ.
Phiên bản di động