Cách xem tin nhắn người lạ trên Zalo dễ dàng và đơn giản

Hiểu rõ cách xem tin nhắn từ người lạ trên Zalo giúp bạn không bỏ lỡ các thông điệp quan trọng từ khách hàng, đối tác hay bạn mới. Do Zalo tự động tách tin nhắn từ người chưa kết bạn để bảo mật, nên đôi khi bạn có thể vô tình bỏ qua. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách mở xem và khắc phục lỗi không hiển thị tin nhắn người lạ trên Zalo.

Cách xem tin nhắn người lạ trên Zalo chi tiết

Zalo hỗ trợ người dùng kiểm tra tin nhắn từ người lạ cả trên điện thoại và máy tính. Dưới đây là hướng dẫn cụ thể cho điện thoại:

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo. Khởi động Zalo trên điện thoại, tại giao diện chính, chạm vào thanh tìm kiếm phía trên cùng.

Bước 2: Tìm mục “Tin nhắn từ người lạ”. Nhập cụm từ “Tin nhắn từ người lạ” vào ô tìm kiếm, sau đó chọn kết quả hiển thị để truy cập danh sách tin nhắn từ những người chưa kết bạn.

Bước 3: Đọc tin nhắn. Chọn đoạn hội thoại bạn muốn xem để mở và đọc toàn bộ nội dung mà người lạ đã gửi đến.

Cách xem tin nhắn người lạ trên Zalo bằng máy tính

Nếu bạn thường sử dụng Zalo trên máy tính, việc xem tin nhắn từ người lạ cũng rất dễ dàng:

Bước 1: Đăng nhập Zalo. Mở ứng dụng Zalo trên máy tính hoặc truy cập trang web Zalo chính thức, sau đó đăng nhập tài khoản của bạn.

Bước 2: Chọn mục Phân loại tin nhắn. Ở giao diện chính, nhấn vào tab “Phân loại” và chọn “Tin nhắn từ người lạ” để hiển thị các cuộc trò chuyện với người chưa kết bạn.

Bước 3: Mở và đọc tin nhắn. Danh sách các tin nhắn sẽ xuất hiện, bạn chỉ cần nhấp vào từng hội thoại để xem chi tiết nội dung được gửi đến.

Cách khắc phục lỗi không hiển thị tin nhắn người lạ trên Zalo

Nhiều người dùng cho biết dù đã làm đúng hướng dẫn nhưng vẫn không thấy tin nhắn người lạ xuất hiện. Dưới đây là những cách xử lý nhanh và hiệu quả bạn nên thử:

• Kiểm tra mạng Internet: Hãy chắc chắn rằng điện thoại hoặc máy tính của bạn đang được kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động ổn định.
• Cập nhật Zalo lên bản mới nhất: Truy cập CH Play hoặc App Store để cập nhật, vì các bản cũ có thể gặp lỗi hiển thị tin nhắn.

• Đăng xuất và đăng nhập lại: Giúp làm mới dữ liệu và khôi phục các đoạn chat có thể đang bị ẩn.
• Xem trong mục “Lời mời kết bạn”: Nhiều trường hợp người lạ vừa nhắn tin vừa gửi lời mời, tin nhắn sẽ xuất hiện ở mục này.
• Gỡ và cài đặt lại ứng dụng: Nếu vẫn lỗi, hãy xóa và tải lại Zalo để đảm bảo các tính năng hoạt động bình thường.

Nếu bạn đã thử các bước trên mà vẫn không thấy tin nhắn người lạ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Zalo để được kiểm tra chi tiết. Việc chủ động cập nhật ứng dụng, giữ kết nối ổn định và thường xuyên kiểm tra mục “Tin nhắn chờ” sẽ giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ cuộc trò chuyện quan trọng nào.