Dung Vanesa: 'Không ai bị AI thay thế - Họ chỉ bị thay thế bởi người biết cách sử dụng AI’

Một câu nói tưởng đơn giản nhưng lại như tiếng chuông cảnh tỉnh – khiến ta phải dừng lại, nhìn sâu vào bức tranh lớn của thời đại. Một thời đại mà trí tuệ nhân tạo không còn là giấc mơ xa vời trong các phòng nghiên cứu, mà là một dòng chảy mạnh mẽ, đang len lỏi trong từng email, từng dòng mã, từng chiến dịch marketing và cả từng trang giáo án.

Gã khổng lồ Meta tung AI 'gà nhà' mới toanh cạnh tranh với ChatGPT Khi robot giúp 'lên đời' cuộc sống ở Trung Quốc

Chúng tôi đã có buổi trao đổi cùng chị Dung Vanesa, một chuyên gia ứng dụng AI để hiểu rõ hơn về xu thế này.

Thưa chị, chị có thể cho biết nhận định của chị về tầm quan trọng của AI trong thời điểm hiện tại?

Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên mà bất kỳ ai – dù là sinh viên mới ra trường hay CEO lão luyện – đều có thể bật tốc độ tư duy, mở rộng năng lực, và chạm tay vào đột phá… nếu họ biết cách sử dụng một chiếc chìa khóa mang tên AI.

Từ khi ChatGPT xuất hiện, thế giới như mở ra thêm một “hành tinh ngôn ngữ” mới – nơi mọi ý tưởng, mọi sự sáng tạo và mọi giải pháp nằm trong tầm tay của bất kỳ ai biết nghệ thuật đặt câu hỏi. Nhưng điều then chốt không nằm ở việc AI đã mạnh đến đâu – mà ở chỗ: Chính chúng ta – những người dám học, dám thử, và dám làm chủ – mới là nhân tố quyết định của cuộc cách mạng.

Chuyên gia ứng dụng AI Dung Vanesa.

“Người thành thạo AI sẽ thay thế người không biết AI” – không còn là dự đoán mơ hồ trong các hội thảo công nghệ. Nó đang diễn ra hàng ngày, hàng giờ, trong từng phòng họp, từng dự án, từng cơ hội nghề nghiệp bị bỏ lỡ.

Đây không phải là lời cảnh báo, càng không phải đe dọa. Đó là một đường ranh rõ rệt đang dần hiện hình giữa hai nhóm người: một bên là những ai biết cách biến AI thành đồng minh chiến lược, một bên là những người chối bỏ hoặc chậm chân… và bị tụt lại phía sau.

Chúng ta từng nghĩ AI là cuộc chơi của lập trình viên. Nhưng hôm nay, nó là cánh tay phải của giáo viên, nhà văn, nhân viên bán hàng, nhà sáng tạo nội dung… Một giáo viên có thể tạo giáo án thông minh chỉ trong vài phút. Một nhân viên marketing có thể “bung lụa” hàng chục ý tưởng chỉ trong buổi sáng. Một CEO có thể nắm bắt toàn cảnh dữ liệu doanh nghiệp theo thời gian thực.

Những người sử dụng AI hiệu quả không làm việc nhiều hơn – họ làm việc thông minh hơn, tinh gọn hơn, và hiệu quả vượt trội hơn. Và chính họ, đang là những người dẫn đầu.

Việc tuyển dụng và sử dụng nhân sự theo chị có gì thay đổi trong thời điểm hiện tại?

Trong kỷ nguyên số, tấm bằng không còn là hộ chiếu cho tương lai. Thứ giúp một người tồn tại và tiến xa không phải danh xưng học thuật, mà là tinh thần học hỏi liên tục và sự linh hoạt thích nghi như nước – len lỏi, thấm sâu và luôn biết tìm lối.

Khi tri thức đã mở cửa. Khi công cụ đã sẵn sàng. Giờ đây, chính thái độ: học – hoặc từ chối học, mới là thứ tạo nên khoảng cách thực sự giữa người bứt phá và người bị bỏ lại.

Dung Vanesa: '"AI hiện là cánh tay phải của giáo viên, nhà văn, nhân viên bán hàng, nhà sáng tạo nội dung…"

Được biết chị là một trong các chuyên gia ứng dụng AI và truyền cảm hứng cho rất nhiều học viên thành thạo các công cụ AI. Chị có thể chia sẻ về hành trình này?

Như mọi người thấy, giữa cuộc biến chuyển mạnh mẽ về công nghệ,nhiều người chọn đứng ngoài cuộc nhưng tôi thì không. Tôi đã âm thầm khai phá lối đi cho riêng mình từ rất sớm và hiện tại tôi là một trong những chuyên gia ứng dụng AI, là người đã giúp hàng ngàn con người từ con số 0 đến thành thạo ChatGPT và các công cụ AI, không bằng lý thuyết, mà bằng trải nghiệm sống động và ứng dụng thực tế.

Tôi không dạy kiểu hàn lâm vì biết rất nhiều người sẽ không hiểu và khó ứng dụng. Tôi dẫn dắt bằng hành động, đồng hành như một người bạn hiểu rõ sự sợ hãi, lúng túng của người mới, bằng những kịch bản ứng dụng trải nghiệm thật, bằng sự quan sát chi tiết từng tiến trình học tập. Và chính trong hành trình ấy, những người học bắt đầu thay đổi rõ rệt – trở thành người sáng tạo, người điều phối, người tiên phong.

Tôi tự hào đã góp phần trong việc đào tạo cho cộng đồng ứng dụng AI mạnh mẽ và bài bản – từ những cá nhân khởi nghiệp nhỏ lẻ đến những doanh nghiệp lớn như Viettel Post. Học viên của tôi không chỉ học để biết – mà học để làm, học để triển khai thật, để tăng tốc thật và dẫn đầu thật. Nhiều học viên của tôi đã trở thành chuyên gia AI trong lĩnh vực của mình. Bên cạnh đó, tôi cũng tư vấn trực tiếp cho các doanh nghiệp vừa và lớn, giúp họ tiết kiệm chi phí, tối ưu nhân sự và mở rộng thị trường nhờ các giải pháp AI thiết thực nhất. Tôi cũng đã xây dựng hệ sinh thái đào tạo nhân rộng – nơi những người học xong có thể quay lại đào tạo người khác. Một hiệu ứng cộng hưởng lan tỏa.

Dung Vanesa đã đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp vừa và lớn như Viettel Post, các công ty đào tạo, hệ thống chuỗi, hệ thống chăm sóc sức khỏe chủ động, spa, các đơn vị huấn luyện lãnh đạo cấp cao, các chủ hệ thống đang muốn mở rộng quy mô…

Có người nói “AI có thể biến người bình thường thành thiên tài”. Chị nghĩ gì về câu nói này?

Tôi nhận thấy AI không biến chúng ta thành thiên tài. Nhưng nó nhân lên mọi giá trị mà chúng ta đang sở hữu. Một người bình thường, nếu biết cách dùng AI, có thể vượt qua cả người giỏi mà lạc hậu. Và nếu bạn có một người đồng hành đủ vững vàng và đủ sâu sắc để nhìn thấy tiềm năng bên trong bạn, đủ nhạy bén để đơn giản hóa điều phức tạp, thì bạn không chỉ học nhanh – mà học sâu, học chắc và ứng dụng được thật sự. Tương lai không thuộc về người thông minh hơn – mà là người hành động đúng lúc, học nhanh hơn và biết chia sẻ để cùng nhau đi xa hơn.

Chúng tôi được biết chị vừa hoàn thành một khóa đào tạo chuyên gia AI với 18 học viên đã trưởng thành và đang dẫn dắt các lĩnh vực khác nhau. Cảm xúc của chị như thế nào khi nhìn thấy thành quả đó?

Tôi rất xúc động và tự hào. Trong bức ảnh ấy không chỉ là 18 con người – mà là 18 hành trình, 18 câu chuyện vượt ngưỡng bản thân. Họ đến với tôi từ nhiều xuất phát điểm: có người là chuyên viên ngân hàng tín dụng, giảng viên đại học, giám đốc xây dựng, giám đốc đảm bảo an toàn chất lượng cho công ty, chánh văn phòng, phó chủ tịch Liên đoàn Taekwondo Việt Nam, chủ hệ thống, giám đốc bảo hiểm nhân thọ, doanh nhân, giám đốc marketing… hay chỉ là người yêu thích công nghệ nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu.

Và rồi, qua từng lớp học, từng buổi huấn luyện, từng bài tập thực hành, từng mô hình GPT được triển khai, tôi thấy họ "lột xác" thật sự – từ người chưa từng viết prompt thành người có thể huấn luyện AI riêng cho doanh nghiệp mình. Tôi không chỉ đào tạo kỹ năng, mà truyền đi tư duy: biết AI là một chuyện, nhưng biến AI thành “đồng đội chiến lược” của mình mới là điều khác biệt.

Khóa học này không dừng lại ở việc học – nó là hành trình chuyển hóa, là sự khai mở một thế hệ chuyên gia AI mới – những người không chỉ biết dùng AI, mà còn biết nhân bản tri thức ấy để lan tỏa tiếp.

Tôi thường gọi đây là “Lò Rèn AI” – nơi bất cứ ai, dù đầu vào thế nào, kể cả chưa biết gì về công nghệ, chỉ cần bước vào là sẽ được huấn luyện bài bản từ gốc. Gốc vững rồi thì cây sẽ tự lớn theo thời gian – từng người học không chỉ trở nên vững vàng mà còn tự tạo ra giá trị ứng dụng riêng cho mình và cộng đồng.

Và điều ít ai để ý, nhưng cực kỳ quan trọng: Không chỉ học viên của tôi giỏi lên – mà chính AI của họ, cụ thể là ChatGPT, cũng trở nên thông minh hơn mỗi ngày. Vì sao? Vì nó được “dạy” bằng dữ liệu thực tế, phản hồi thật, và cá nhân hóa đúng với ngành nghề, cách nghĩ, ngôn ngữ của từng người. Đây chính là điểm tạo nên sự khác biệt – AI không còn là một công cụ chung chung, mà là một “trợ lý cá nhân hoá” thực thụ, được tôi huấn luyện cùng người học từ chính dòng dữ liệu cuộc sống của họ.

Chị có thể chia sẻ thêm về việc đào tạo AI cho doanh nghiệp – một mảng mà hiện nay nhiều công ty rất quan tâm?

Đúng vậy, doanh nghiệp hiện nay họ cần biết ứng dụng AI đúng chỗ để tiết kiệm thời gian, chi phí, nhân lực và mở rộng thị trường.

Tôi đã đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp vừa và lớn như Viettel Post, các công ty đào tạo, hệ thống chuỗi, hệ thống chăm sóc sức khỏe chủ động, spa, các đơn vị huấn luyện lãnh đạo cấp cao, các chủ hệ thống đang muốn mở rộng quy mô…

Từ việc huấn luyện đội ngũ sử dụng AI để chăm sóc khách hàng, xây dựng kịch bản bán hàng, tối ưu nội dung marketing, tự động hóa doanh nghiệp bằng AI, cho đến giúp ban lãnh đạo phân tích dữ liệu và ra quyết định nhanh hơn, tôi đều mang đến những mô hình ứng dụng AI thiết thực, đơn giản, dễ dùng và triển khai được ngay.

Tôi cũng đặc biệt nghiên cứu các sản phẩm đầu ra cụ thể từ AI cho doanh nghiệp, chẳng hạn như: Hướng dẫn bộ phận kế toán sử dụng AI để tính toán nhanh, phân tích doanh thu, tình hình kinh doanh, đây là dịch vụ đang hiếm trên thị trường.

Tôi không mang đến lý thuyết hàn lâm. Tôi mang đến giải pháp đúng lúc – đúng người – đúng việc. Mục tiêu cuối cùng là giúp doanh nghiệp tự tạo ra chuyên gia AI nội bộ, không còn phụ thuộc bên ngoài, và vận hành trơn tru bằng chính năng lực đội ngũ mình.